Директор смотрит в отчёт: выработка — 102%, брак в пределах нормы, всё идёт по плану. На бумаге — красота. А потом он выходит в цех и видит реальность: заготовки валяются на полу, станок простаивает из-за мелкой поломки, двое рабочих курят за углом, а мастер лихорадочно ищет нужный ключ. Знакомая ситуация?
Это — классический «разрыв с реальностью», когда руководитель живёт в мире красивых таблиц, имеющих мало общего с действительностью. Проблема не в том, что люди плохие, а в том, что сама система порождает ложь. Информация, двигаясь снизу вверх по иерархии, неизбежно искажается. Линейные менеджеры, мотивированные на выполнение KPI любой ценой, «причёсывают» цифры, замалчивают системные сбои и скрывают потери, чтобы не «получить по шапке». В итоге оперативное управление производством превращается в опасную иллюзию, а решения принимаются на основе неполных и/или неверных данных. Действенный способ предотвратить это — «Гемба-прогулки».
«Гемба — это место, где создаётся ценность... любое улучшение должно начинаться именно там».
Масааки Имаи, один из основателей концепции кайдзен
«Гемба» в переводе с японского — «реальное место»: цех, склад, производственная площадка. Регулярные «Гемба-прогулки» с осмотром таких площадок — это не инспекция с целью наказать, а мощнейший инструмент управления, позволяющий видеть всё своими глазами. Что это даёт?
• Понимание реальных процессов. Вы видите, как работа выполняется на самом деле, а не как она описана в регламентах.
• Выявление скрытых потерь. Простои, лишние перемещения, брак, долгое ожидание инструмента — всё это становится очевидным.
• Прямой диалог с исполнителями. Люди на местах лучше всех знают, что мешает им работать эффективно. Их идеи — золотая жила для оптимизации.
• Быстрые и точные решения. Опираясь на факты, а не на домыслы, вы можете принимать верные управленческие решения здесь и сейчас.
Мы в «Рассвете» не просто советуем «ходить в цех» — мы помогаем собственникам и топ-менеджерам выстроить культуру, в которой контроль производственных процессов основан на фактах. Мы учим задавать правильные вопросы, видеть системные проблемы за отдельными сбоями и вовлекать команду в непрерывные улучшения.
Оценить, насколько велика пропасть между вашими отчётами и реальностью, — это первый и самый важный шаг к повышению эффективности управления предприятием. Часто для этого бывает достаточно одной первичной диагностики, чтобы выявить те узкие места и точки потерь, которые не покажет ни один, даже самый красивый, отчёт.
Правда всегда живёт в цехе! И руководитель, который хочет управлять по-настоящему, должен быть там, а не в плену у своих электронных таблиц.
Это — классический «разрыв с реальностью», когда руководитель живёт в мире красивых таблиц, имеющих мало общего с действительностью. Проблема не в том, что люди плохие, а в том, что сама система порождает ложь. Информация, двигаясь снизу вверх по иерархии, неизбежно искажается. Линейные менеджеры, мотивированные на выполнение KPI любой ценой, «причёсывают» цифры, замалчивают системные сбои и скрывают потери, чтобы не «получить по шапке». В итоге оперативное управление производством превращается в опасную иллюзию, а решения принимаются на основе неполных и/или неверных данных. Действенный способ предотвратить это — «Гемба-прогулки».
«Гемба — это место, где создаётся ценность... любое улучшение должно начинаться именно там».
Масааки Имаи, один из основателей концепции кайдзен
«Гемба» в переводе с японского — «реальное место»: цех, склад, производственная площадка. Регулярные «Гемба-прогулки» с осмотром таких площадок — это не инспекция с целью наказать, а мощнейший инструмент управления, позволяющий видеть всё своими глазами. Что это даёт?
• Понимание реальных процессов. Вы видите, как работа выполняется на самом деле, а не как она описана в регламентах.
• Выявление скрытых потерь. Простои, лишние перемещения, брак, долгое ожидание инструмента — всё это становится очевидным.
• Прямой диалог с исполнителями. Люди на местах лучше всех знают, что мешает им работать эффективно. Их идеи — золотая жила для оптимизации.
• Быстрые и точные решения. Опираясь на факты, а не на домыслы, вы можете принимать верные управленческие решения здесь и сейчас.
Мы в «Рассвете» не просто советуем «ходить в цех» — мы помогаем собственникам и топ-менеджерам выстроить культуру, в которой контроль производственных процессов основан на фактах. Мы учим задавать правильные вопросы, видеть системные проблемы за отдельными сбоями и вовлекать команду в непрерывные улучшения.
Оценить, насколько велика пропасть между вашими отчётами и реальностью, — это первый и самый важный шаг к повышению эффективности управления предприятием. Часто для этого бывает достаточно одной первичной диагностики, чтобы выявить те узкие места и точки потерь, которые не покажет ни один, даже самый красивый, отчёт.
Правда всегда живёт в цехе! И руководитель, который хочет управлять по-настоящему, должен быть там, а не в плену у своих электронных таблиц.
